AVISO DE PRIVACIDAD

Maireqro

Última actualización: 3 de Noviembre de 2024

De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Maireqro, con domicilio en Calle Real 11, San Antonio de la Punta, Campo Militar, 76135, Santiago de Querétaro, Qro., pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

Responsable del tratamiento de sus Datos Personales
Maireqro es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier comunicación relacionada con la protección de sus datos personales, ponemos a su disposición los siguientes medios de contacto:

Teléfono / WhatsApp: +52 44 2489 1165
Correo Electrónico: atencion.clientes@maireqro.com
Domicilio: Calle Real 11, San Antonio de la Punta, Campo Militar, 76135, Santiago de Querétaro, Qro.

Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias para la relación comercial o de servicios):

Identificarle, registrarle y contactarle.
Elaborar cotizaciones, presupuestos y órdenes de servicio.
Prestar los servicios de mantenimiento, instalación o venta de productos que solicite.
Gestionar el proceso de facturación, cobro y pago de los servicios prestados o productos vendidos.
Dar seguimiento a garantías de productos o servicios.
Brindarle soporte técnico y atención al cliente.

Finalidades Secundarias (con su consentimiento expreso):

Envío de boletines informativos, promociones, descuentos especiales y novedades sobre nuestros servicios y productos.
Realización de encuestas de satisfacción sobre los servicios recibidos o productos adquiridos.
Invitación a eventos o demostraciones de nuevos productos.
Marketing y publicidad dirigida.

Datos Personales Recabados
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos los siguientes datos personales:

Datos de Identificación: Nombre completo, domicilio, teléfono(s), correo electrónico, firma autógrafa.
Datos Laborales: Nombre de la empresa o negocio, puesto, domicilio fiscal y comercial (en caso de clientes corporativos).
Datos Patrimoniales y/o Financieros: Datos fiscales para facturación (RFC, domicilio fiscal), información bancaria para realizar pagos o depósitos (ej. CLABE), método de pago.

Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros nacionales en las siguientes situaciones:

Autoridades fiscales (SAT): Para el cumplimiento de obligaciones de facturación y fiscales.
Instituciones bancarias: Para la gestión de pagos y cobranza.
Empresas de mensajería y paquetería: Para la entrega de productos o materiales.
Proveedores de servicios: Empresas de software, hosting o servicios en la nube que nos apoyan en la operación, quienes actuarán bajo estrictos contratos de confidencialidad.
Cuando sea requerido por una autoridad judicial o administrativa.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales que poseemos.
Rectificarlos en caso de que sean inexactos o incompletos.
Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas.
Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos ARCO, debe enviar su solicitud al correo electrónico atencion.clientes@maireqro.com, dirigida al Responsable de Datos Personales de Maireqro. Su solicitud debe contener:

Su nombre completo y datos para contactarle.
Una descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer su derecho.
La descripción clara del derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, etc.).
Copia de su identificación oficial (INE/IFE o pasaporte) para acreditar su identidad.

Revocación del Consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante saber que no en todos los casos podremos atender su solicitud de inmediato, ya que es posible que por alguna obligación legal (ej. conservación de información fiscal) requiramos seguir tratando sus datos personales.

Modificaciones al Aviso de Privacidad
Maireqro se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar este aviso de privacidad en cualquier momento. Los cambios estarán disponibles a través de medios físicos en nuestras instalaciones o se los comunicaremos al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a Maireqro a través de nuestros formularios, correo electrónico, teléfono o de manera presencial, usted reconoce haber leído y entendido los términos de este Aviso de Privacidad, otorgando su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con las finalidades primarias aquí descritas. Para las finalidades secundarias, su consentimiento será solicitado de manera expresa y por separado.